
Practical Communication Training for Project Managers
プロジェクトマネジャー(PM)のための
実践型コミュニケーション研修
「情報共有者」から「プロジェクト推進の原動力(ドライバー)」への戦略的役割転換
コミュニケーション変革の必要性
なぜPMに「戦略的」スキルが必要なのか?
「最高の計画も、最悪のコミュニケーションによって、一瞬で瓦解する」
これが、現代の複雑なプロジェクト現場における厳然たる事実です。
プロジェクトマネジャー(PM)の皆様は、日々以下のような課題に直面していませんか?
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経営層への報告:危機的なリスクを報告しても、「なぜもっと早く言わなかった?」と詰問される。
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顧客との対話:曖昧な合意が原因で、プロジェクト終盤に「言った」「言わない」の水掛け論が発生する。
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チームビルディング:優秀なメンバーがいても、PMの不用意なフィードバックでモチベーションが低下し、チームが機能不全に陥ってしまう。
これらの課題は、PMの能力不足ではなく、「プロジェクトの成功を戦略的にデザインするためのコミュニケーションスキル」の欠如が原因です。
本研修は、単なる「話し方」や「聞き方」の習得ではなく、PMが「情報共有者」から脱却し、「プロジェクト推進の原動力(ドライバー)」へと進化するための専門技術を提供します。
プロジェクトは、こう変わります
BEFORE
【期待値コントロールと合意形成】
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顧客や上司からの「無理な要求」を断りきれず、安請け合いして現場を疲弊させてしまう。
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「伝えたはず」のことが相手に正しく伝わっておらず、検収間際になって致命的な認識の齟齬が発覚する。
AFTER
【期待値コントロールと合意形成】
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相手の真のニーズを汲み取りつつ、「できること・できないこと」を論理的に交渉(期待値調整)できるようになる。
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共通言語を使い、合意事項をその場で言語化・視覚化する習慣が身につき、言った言わないのトラブルが激減する。
BEFORE
【ステークホルダー・マネジメント(対人交渉力)】
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厳しい進捗報告や予算超過の相談を先延ばしにしてしまい、関係者からの信頼を失う。
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相手の立場や役職に合わせたコミュニケーションができず、協力的な体制を築くのに時間がかかる。
AFTER
【ステークホルダー・マネジメント(対人交渉力)】
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「バッドニュース・ファースト」を実践し、リスクを早期に共有して関係者と共に解決策を探る協力関係を構築できる。
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相手の関心事(KPIや悩み)を把握した上で、相手のメリットを提示しながら動かせる高度な交渉力が備わる。
BEFORE
【チーム内の情報伝達と心理的安全性】
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指示が曖昧でメンバーが何度も確認に来るため、自分の作業が中断されてしまう。
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トラブルが起きた際にメンバーが萎縮して報告が遅れる、風通しの悪い状態になっている。
AFTER
【チーム内の情報伝達と心理的安全性】
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構造化された思考(PREP法等)に基づき、「短く・正確に・迷わせない」指示が出せるようになり、チームの生産性が向上する。
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定期的な1on1や心理的安全性を高めるフィードバックを通じて、メンバーが「自発的に情報を上げてくる」良好なチーム環境を作れる。
プロジェクトマネジャー(PM)のための実践型コミュニケーション研修の概要
● コース名:
プロジェクトマネジャー(PM)のための実践型コミュニケーション研修
● 研修時間:
2日間(※8時間/日 ×2日間・計16時間)
※ご希望によりカスタマイズ可能です。
● 対象者(法人様向け):
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プロジェクトマネジャー、プロジェクトマネジャー候補
● ご料金(概算):
研修概要が確定しましたら、正式な御見積書を発行させていただきます。
カスタマイズも可能ですので、まずは、本ページ最下部のお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
※最大催行人数は16名程度を推奨しております。
※東京近郊(都区内、横浜、大宮、千葉市など)以外で研修を実施する場合、交通費及び、宿泊費を別途御請求する場合がございます。
※研修のお申し込みは、「お申し込み書」の受領により成立するものとしております。「業務委託契約書」などは必要といたしません。
● 実施形態:
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集合研修(お客様企業内 / 弊社指定の研修会場(東京23区内)/お客様ご指定の研修会場での実施)
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オンライン研修(Google MeetやZoom等によるオンラインライブ授業
研修プログラム例
2日間プログラムの場合
Day1:基礎編
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PMにおけるコミュニケーションの再定義:
失敗事例から学ぶ機能的なコミュニケーション。
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戦略的傾聴:
言い出しにくい内容や、チームや関係者の発言に隠された潜在的なリスクをプロジェクトの課題として言語化させる傾聴と質問の実践演習。
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PMのためのアサーティブネス:
建設的な関係を築くための対応文作成演習。
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ステークホルダー分析:
分析意義の理解と「ステークホルダー登録簿」の作成実践。
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戦略的報告能力(ネガティブ情報の報告術):
Fact / Judgement / Impact Analysis*を用いた構造的報告により、ステークホルダーの関心度や影響度に応じて報告内容を最適化し、ネガティブな情報を論理的かつ簡潔に構成する。
*Fact / Judgement / Impact Analysis:状況や情報を体系的に評価し、理解するためのフレームワーク。
Day2:実践編
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コンフリクト予防のコミュニケーション:
コンフリクトの発生を予防するための根回しと心理的安全性の構築、打ち手の検討。対話を通じて全員が納得する合意ルールを確立し、期待値を調整する。
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迅速な意思決定を促すファシリテーション:
「緊急課題対策会議」を想定したロールプレイングにより、合意形成に向けたステップ(議論を可視化し、迅速かつ最善の行動に直結する意思決定の確立)を理解する。
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行動変容を促す対話(コーチング):
SBIモデル*などのフレームワークにより、メンバーの主体性/プロジェクトの実行管理に必要な具体的な行動改善を引き出すフィードバックスキル。
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アクションプラン作成:
職場での実践に向けた具体的な行動計画の策定。
*SBIモデル:「Situation(状況)」「Behavior(行動)」「Impact(影響)」の3要素で構成され、部下や同僚へのフィードバックを具体的かつ建設的に行うためのフレームワーク。
研修導入・実施までの流れ
01
課題ヒアリング
貴社の抱えるプロジェクト課題を詳細に把握
02
カリキュラム設計
ヒアリングに基づき、最適な内容と期間をご提案
03
受講のお申込み
注文書によるご契約
04
研修実施
企業内(対面)実施/オンライン実施
05
効果測定・フィードバック
・研修後のアンケートや定着度合いの測定。
・研修実施後の講師からの研修実施レポートのご提供とそれに基づいたアドバイスや今後の方向性をご提案。
お問い合わせ
「プロジェクトマネジャー(PM)のための実践型コミュ ニケーション研修」に関するご質問・ご相談・御見積/御請求書のご要望等は、下記のお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
内容を確認のうえ、2営業日以内に担当者よりご連絡させていただきます。
※フォーム送信後の自動返信メールはございません。