ITサービスマネジメントは主に、ITサービスの運用の維持管理ならびに継続的改善を行っていく活動ですが、本コースは最新のDX時代のITサービスマネジメントに対応しています。 顧客のニーズに合致した適切なITサービスを提供するマネジメント活動について学習します。